Полный ассортимент сервисных услуг Viessmann

Оборудование Viessmann отличается высокой надежностью, при правильном монтаже и соблюдении условий использования оно может служить без сбоев многие годы. Но котел является объектом повышенной пожароопасности. В этой связи необходимость ежегодного квалифицированного технического обслуживания газоиспользующего оборудования очевидна и предписана законодательно.

Только благодаря регулярному, не реже раза в год, квалифицированному сервисному обслуживанию можно на ранней стадии выявить и устранить опасные отклонения, вызываемые неблагоприятными факторами.

Широкая сеть партнеров ООО "Виссманн" обеспечивает доступность и оперативность сервиса, а также возможность для потребителя выбрать наиболее подходящую сервисную организацию. Многие сервисные партнеры Viessmann выступают также в качестве сбытовых партнеров и монтажных организаций. Это оптимальное сочетание. От таких компаний потребитель получает решение под ключ, начиная с подбора оборудования, комплектации, монтажа и заканчивая сервисным обслуживанием на долгие годы. Схема комплексного подхода прекрасно работает и позволяет «Виссманн» удерживать значительную долю рынка.

Гарантийные Обязательства

ООО "Виссманн" осуществляет гарантийное обслуживание на всей территории Российской Федерации через авторизованные сервисные организации.

Гарантийный период на оборудование Viessmann составляет 24 месяца от даты ввода оборудования Viessmann в эксплуатацию, но не более 27 месяцев с даты отгрузки со склада ООО "Виссманн".

Гарантия не распространяется на оборудование Viessmann, если:

• на корпусе оборудования имеются механические или термические повреждения, а также следы попадания жидкости, грязи и пыли, которые могли быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования
• не выполнены работы по сервисному обслуживанию оборудования, что могло быть причиной неисправности детали или неработоспособности оборудования
• система электропитания, система подачи топлива, теплоноситель, а также система отвода продуктов сгорания не обладают техническими характеристиками и не подведены в полном соответствии с требованиями документов, предъявляемым к безопасной работе, сервисному обслуживанию и эксплуатации оборудования

Если Вам необходимо оформить гарантийный случай, необходимо заполнить Акт претензии.

Обратите Внимание! Вам необходимо заполнить только левую часть бланка акта претензии, правая часть заполняется сотрудником Viessmann.

Копию (скан) гарантийного талона, заполненный бланк акта претензии отправьте на адрес электронной почты технической службы Viessmann.

E-mail: td@viessmann.ru